Cómo puedo conseguir más GB gratis?

Cloudsfer proporciona una forma fácil y rápida de sumar más GB gratis a su cuenta recomendando a sus amigos y compañeros de trabajo. Por cada amigo que se una a Cloudsfer a través de su URL de recomendación, ¡le daremos 1,00 GB sin coste alguno!
Cada cuenta tiene su propia URL y código de recomendación, el cual se puede encontrar haciendo clic en la foto de la barra superior >> Gestionar cuenta >> Recomendación.
Puede enviar la URL de recomendación a sus amigos copiando toda la URL de recomendación o simplemente compartiendo e invitando a sus amigos a través de medios sociales como Facebook, Twitter y Google+.
Una vez se registren en Cloudsfer, se añadirán GB gratuitos a su cuenta.
Para más información y consultas, no dude en contactar con nosotros en support@cloudsfer.com.

La migración mantiene la jerarquía de carpetas?

Sí, durante el proceso de migración podrá elegir entre mantener o no la jerarquía de carpetas utilizando la casilla de verificación "Incluir carpeta matriz". La jerarquía de carpetas se mantendrá si se marca esta opción.
Si tiene más preguntas, por favor, no dude en contactar con nosotros en support@cloudsfer.com.

Puedo migrar todo tipo de archivos (doc, zip, png, etc.)?

Sí, puede migrar todo tipo de archivos siempre que sean compatibles con el sistema de destino y no supere sus restricciones.
Si tiene más preguntas, por favor, no dude en contactar con nosotros en support@cloudsfer.com.

Tengo que instalar algo en mi ordenador para usar su servicio?

No, no es necesario instalar ningún software o plugin, la migración se realiza online a través del navegador.
Si tiene más preguntas, por favor, no dude en contactar con nosotros en support@cloudsfer.com.

Cómo borro mi cuenta?

Si desea borrar su cuenta, por favor, contacte con nosotros en support@cloudsfer.com.

Se borrarán mis archivos si pulso en botón "Borrar" al lado de mi migración?

No, el botón "Borrar" simplemente eliminará el plan de migración de su lista de Planes de migraciones sin realizar ningún cambio en sus archivos fuente o destino.
Si tiene más preguntas, por favor, no dude en contactar con nosotros en support@cloudsfer.com.

Mi informe de migración indicó que no se migraron algunos archivos, ¿cómo puedo saber qué archivos específicos fallaron?

Puede encontrar un informe detallado acerca de cada archivo bajo Planes de migraciones >> Detalles (al lado de la migración pertinente) >> Ver informes >> Haga clic en el plan de migración específico >> Descargar informe detallado. Se descargará un archivo Excel a su PC y podrá ver el estado de cada archivo en su migración.
Si tiene más preguntas, por favor, no dude en contactar con nosotros en support@cloudsfer.com.

Dónde puedo encontrar detalles de mi migración?

Después de crear un plan de migración, puede hacer clic en el botón de "Detalles" al lado de la migración pertinente. Podrá ver detalles como el usuario con el que está conectado al sistema fuente y destino, la ruta seleccionada y un informe detallado acerca de cada archivo que fue transferido. Se puede descargar el informe en Informes >> Descargar informe detallado.
Si tiene más preguntas, por favor, no dude en contactar con nosotros en support@cloudsfer.com.

Me he quedado sin créditos en mitad de una migración, ¿cómo puedo continuar mi migración sin repetir los datos ya migrados?

Tras adquirir más créditos, vaya a su página de Planes de migraciones, haga clic en "Detalles" al lado de la migración pertinente y pulse el botón "Ver informes". Haga clic en la migración errónea (la columna de estado indica si la migración fue completada correctamente o no) y haga clic en "Intentar transferir elementos erróneos". Esta opción simplemente reejecutará su migración y solo transferirá los archivos restantes.
Si tiene más preguntas, por favor, no dude en contactar con nosotros en support@cloudsfer.com.

Conservan ustedes mis archivos?

Sus archivos se conservan durante un breve periodo de tiempo durante el proceso de copia. En cuanto un archivo es subido a su destino, lo borramos de nuestros servidores.